FAQ

주문/배송



Q. 배송은 얼마나 걸리나요?


배송은 입금확인 및 결제완료 후 3~7일 (영업일 기준) 소요됩니다.

재고가 없는 경우에는 상품 준비 기간이 (최대 1주일 소요) 필요합니다.


Q. 주문을 취소하고 싶어요


1. 자사몰에 있는 카카오톡 상담 클릭

2. 카카오에서 FO_thebetter 친구 추가 후 상담

3. 대표전화 055-267-1354로 전화


세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 주문 상태 확인 후 취소 처리 도와드리고 있습니다.


Q. 교환/반품하고 싶어요


1. 자사몰에 있는 카카오톡 상담 클릭

2. 카카오에서 FO_thebetter 친구 추가 후 상담

3. 대표전화 055-267-1354 로 전화


세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 요청 사유에 따라 교환/반품 처리 도와드리고 있습니다.


구매자 단순 변심 혹은 착오 구매일 경우 상품 수령일로부터 3일 이내 배송비 고객 부담으로 처리가 가능하며, 

오배송 혹은 제품파손 등의 사유일 경우 수령일로부터 1개월 이내 판매자 부담으로 처리해 드리고 있습니다.


Q. 제품이 불량/파손된 것 같아요


1. 불량, 파손 부분 카메라 촬영 후, 자사몰에 있는 카카오톡 상담 클릭 및 사진전송

2. 불량, 파손 부분 카메라 촬영 후, 카카오에서 FO_thebetter 친구 추가 후 상담

3. 대표전화 055-267-1354 로 전화


세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 영업시간 내 확인 후 교환 처리 도와드리고 있습니다.


원목 제품 특성상 아래와 같은 증상은 불량이 아님을 알려드립니다.

- 옹이

- 미세한 크랙

- 톤 차이, 결 차이


제품정보



Q. 어떤 목재를 사용하나요?


포더베럴은 제품의 70% 이상 국산 목재를 사용하고 있습니다.


낙엽송, 잣나무 같은 경우 "국림산림과학원" 에서 방출된 건조실험목을 사용중이며

국산 목재 활성화를 위한 실험을 마치고 사명을 다한 목재를 저희가 직접 업사이클링하여 사용합니다.


느티나무도 국내에서 재제되어 유통되는 목재를 받아 제작됩니다.


포더베럴은 이와 같이 국산 목재를 적극적으로 사용함으로 진정한 탄소중립에 가까운 제품을 만드는 것에 최선을 다하고 있습니다.


Q. 어떻게 제작 되나요?


포더베럴의 모든 아이템은 주문 즉시 만들어지는 100% 핸드메이드 제품으로

처음부터 끝까지 사람 손을 거쳐 제작됩니다.


사람 손으로 만들어 지는 제품이기에 같은 제품이라도 미세한 차이가 있을 수 있습니다.



게시물이 없습니다.


Company:  zazaknamu & Forestnetwork INC

OWNER: Yeil Prk ㅣ E-MAIL: contact@forestnetwork.org  l  BISINESS NUMBER. 608-20-62754  l  LICENSE. 2022-마산합포-0222 

CUSTOMER SERVICE. Mon - Fri 10:00- 17:00 (LUNCH TIME: 12:00~13:00) l  TEL. 055.267.1354

ADDRESS. 42, Namseong-ro, Masanhappo-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do


Copyright ⓒ FO_thebetter 포더베럴 All right reserved.

이용약관 ㅣ 개인정보처리방침 ㅣ 사업자정보확인


Forestnetwork INC. ㅣzazaknamuㅣ Owner: Yeil Park

Email: contact@forestnetwork.org
Business License: 608-20-62754
Communication Sales Business Report: 2022-마산합포-0222
Address: 42, Namseong-ro, Masanhappo-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea

CS: 055.267.1354
(AM10 - PM5, Lunch PM1 - PM2, 
Weekend and Holiday Off)

Copyright ⓒ FO_thebetter 포더베럴 All right reserved.